2015年01月26日 17:39:19

图片说明：

　　2014年12月3日，杨秀玲（中）给工作组工作人员看女儿的照片。

组图说明：

　　在乌鲁木齐市沙依巴克区长江路街道新兴巷社区，居民们不定期会收到一份社区和住社区工作组的问卷，不记名填写问卷，还可将想反映的问题写在问卷上。
　　 “刚开始向居民发放调查问卷就想快速了解社区情况，但后来发现还可以了解居民的需求，反映干部工作问题等，这样我们就把问卷调查工作延续了下来。”乌鲁木齐市社会服务管理局住新兴巷社区工作组组长单经康说。
　　 居民杨秀玲20年前收养了一个弃婴，去年孩子考上大学，因家庭困难，学费只能东借西凑。今年8月，社区发调查问卷时，杨秀玲反映了自家情况，没想到社区和工作组很快派人来家里了解，帮她向民政部门申请教育救助金，“真没想到，我就填了个问卷，孩子学费就解决了，再也不用愁了。”杨秀玲说。
　　 4月至今，住社区工作组已向居民发放3次问卷、一张民情联系卡，每次都有居民反映新的问题，如居民质疑水费收取不合理、不透明，工作组通过市长专线协调水业集团，在抄水表时，抄表员、社区工作人员、户主互相监督；居民反映家中暖气不热，工作组联系热力公司，对热力管线进行维修......一件件、一桩桩从问卷上反映来的问题得到了解决，问卷同时成为居民与下派工作组成员之间的桥梁，也拉近了干群距离。