2013年11月21日 14:50:08

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　　2013年3月6日，春运最后一天。古丽巴努在引导旅客有序出站。

组图说明：

　　春运路上的“姊妹花”
　　 2013年3月2日，周六，初春的暖阳洒满了乌鲁木齐火车站，站前广场人流熙熙。上午11时左右，一股人潮从出站口涌出，成都——乌鲁木齐的K2059次列车到站了。古丽扎·克力木穿着长及脚板的厚大衣，站在出站口的不锈钢栏杆旁，开始忙碌地为每一位出站的旅客验票。今年37岁的古丽扎已经做了13年客运员。“这两天，天气暖和了。冬天站在这里，即使全幅武装，还是冷得站不住。”古丽扎说。
　　 真巧，就在相距百米的候车大楼里，古丽扎的妹妹古丽巴努·克力木今天也当班。古丽巴努今年28岁，做了4年客运员。
　　 记者在候车大楼见到古丽巴努时，她刚送完了一趟列车，从一楼的候车大厅出来。这个皮肤白晳、睫毛长长的维吾尔族姑娘身上佩戴的“装备”十分醒目。脖上戴着一副耳麦，身上斜挎着一只扩音器。三把重重的钥匙挂在胸前的背带上。“过去我们都是手持小喇叭，很不方便，现在换成这种扩音器就方便多了。”古丽巴努说，“这三把钥匙是用来开候车厅三个闸门的。”
　　 春节刚过，学生返校出疆、来疆务工人员叠加，客流骤增。乌铁局及时加开临客（春运期间，乌鲁木齐火车站平均每天接送旅客5万余人）,古丽巴努每天要接送旅客2.5万余人。记者采访时，不断有乘客拿着车票前来问询，“你看我在哪儿等车？”“我这趟车几点开？”翻来覆去就这几个问题，古丽巴努总是面带微笑，轻言细语地耐心解答。她说这是跟姐姐学的。
　　 古丽巴努刚工作那会儿，姐妹俩都在一楼大厅的服务总台。姐姐经常提醒妹妹：“面对旅客一定要耐心、耐心，再耐心。有的旅客丢了东西，有的旅客看错了时间，上不了火车，他们更急啊！”古丽巴努牢牢记在心里。
　　 “每天都会遇到遇到老弱病残旅客，我都会帮他们提行李，把他们送到候车厅第一排的‘重点旅客’专座，行动不便的，还会送他们先上车。”古丽巴努说。
　　 一个班8个小时，不是在自己的候车大厅里为旅客忙碌，就是跑到别的同事那里帮忙，除了中午半小时的午餐时间，古丽巴努常常忙得连喝口水的时间都没有。她倒不觉辛苦，嘻嘻一笑：“每天把自己的班上好了，就很开心。”
　　 几个月前，姐妹俩分开了。现在两人都是三班倒，见面的机会很少。姐姐成了家，孩子已经9岁了，日子格外忙碌，姐妹俩见面的时间也少。古丽巴努下了班常给姐姐打电话。“姐姐总问我工作好不好，我说挺开心的，姐姐就放心了。姐姐当过好多先进，获奖的红本本已经一大摞了，我要向姐姐学习。”古丽巴努笑着说。